Reklamationsformular
Garantiezeit 24 Monate
Falls an der gekauften Ware innerhalb der Garantiezeit (24 Monate) ein Mangel auftritt, haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Umtausch. Wir bearbeiten die Reklamation innerhalb von 30 Tagen.
Online reklamieren
Füllen Sie das kurze Formular aus und reichen Sie Ihre Reklamation online ein – ohne Ausdrucken und Postversand. Eine Bestätigung senden wir Ihnen sofort per E-Mail.
Wir haben Ihre Reklamation erhalten
Vielen Dank. Wir haben Ihre Reklamation unter folgender Nummer erfasst:
Eine Bestätigung haben wir an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie sie nicht sehen, prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner.
Wir bearbeiten Ihre Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen. Über das Ergebnis informieren wir Sie. Notieren Sie sich die Nummer sicherheitshalber.
Wenn Sie den Papierweg bevorzugen, können Sie das Formular herunterladen, ausdrucken und per E-Mail oder Post senden.
Alternative: Reklamationsformular in Papierform herunterladen (PDF)
Reklamationsformulare für alle Länder (24)
Wie eine Reklamation einreichen
Melden Sie den Mangel (kontaktieren Sie uns)
Die Reklamation (Mängelrüge) können Sie per E-Mail an info@nobamo.eu geltend machen. Beschreiben Sie den Mangel und fügen Sie Fotos bei. Die Ware müssen Sie vorerst nicht einsenden.
Füllen Sie das Formular aus
Laden Sie das Reklamationsformular herunter und füllen Sie es aus. Geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und Ihren Wunsch (Reparatur/Austausch/Rückerstattung) an.
Übergabe der Ware zur Prüfung
Sollte es für die Beurteilung der Reklamation erforderlich sein, die Ware zu begutachten, vereinbaren wir deren Übergabe oder Bereitstellung. Die Kosten für die Übernahme der Ware tragen wir. Legen Sie das ausgefüllte Formular und eine Kopie des Kaufbelegs bei. Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme.
Erledigung innerhalb von 30 Tagen
Wir erledigen die Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Mängelrüge (der Geltendmachung der Reklamation). Über das Ergebnis werden wir Sie per E-Mail informieren.
Was der Reklamation beizufügen ist
Ausgefülltes Reklamationsformular
Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs
Reklamierte Ware in Originalverpackung (wenn möglich)
Fotos des Mangels (empfohlen)
Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme - solche Pakete werden nicht angenommen.
Adresse für Reklamationssendungen
ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slowakische Republik
E-Mail für Reklamationen: info@nobamo.eu
Reklamationsordnung
Vollständige Informationen zum Reklamationsprozess, Ihren Rechten und Pflichten finden Sie in unserer Reklamationsordnung.
ReklamationsordnungLetzte Aktualisierung: 21.10.2026
