Allgemeine Geschäftsbedingungen
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ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80, 013 32 Svederník, Slovenská republika
IČO (Identifikationsnummer): 46621903
DIČ (Steuernummer): 2023486212
IČ DPH (USt-IdNr.): SK2023486212
Okresný súd Žilina, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 56456/L
A) Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Einleitende Bestimmungen und Begriffsdefinitionen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch „AGB“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und jeder Person, die Käufer von Waren oder Dienstleistungen ist, die vom Verkäufer auf der Website des Verkäufers angeboten werden. Die Beziehungen unterliegen der geltenden Gesetzgebung der Slowakischen Republik, insbesondere den folgenden Gesetzen:
- Gesetz Nr. 40/1964 Zb., slowakisches Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung
- Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz
- Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
- Gesetz Nr. 22/2004 Z. z. über den elektronischen Handel
- Gesetz Nr. 18/2018 Z. z. über den Schutz personenbezogener Daten
Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land der Europäischen Union haben, werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre Rechte nach den zwingenden (verbindlichen) Vorschriften dieses Landes nicht berührt, sofern diese für Sie günstiger sind (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 „Rom I“).
1.1.1. Der Verkäufer empfiehlt Verbrauchern, das Recht auf Widerruf des Vertrages ohne Angabe von Gründen an folgender Adresse auszuüben:
ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slowakische Republik
E-Mail: info@nobamo.eu
Online-Formular: /odstupenie-od-zmluvy (ein PDF-Formular ist auch im Abschnitt „Downloads“ verfügbar)
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Käufern, die Verbraucher sind, und dem Verkäufer.
1.3. Der Begriff Internetshop ist identisch mit dem Begriff Elektronischer Handel und dem Begriff Website.
1.4. Käufer ist jede Person (natürliche oder juristische Person), die eine Bestellung insbesondere über die Website des Verkäufers oder gegebenenfalls durch andere Fernkommunikationsmittel abgeschickt hat.
1.5. Verbraucher ist ein Käufer, der eine natürliche Person ist und der beim Abschluss eines Kaufvertrages über die Website des Verkäufers nicht im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit oder seines Berufs handelt.
1.6. Auf Vertragsbeziehungen (sowie weitere rechtliche Beziehungen, die aus dem Vertragsverhältnis entstehen können) mit Käufern, die nicht als Verbraucher auftreten, finden die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Zb., des slowakischen Handelsgesetzbuchs, in der geltenden Fassung Anwendung.
1.7. Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher, der ausschließlich durch ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Verkäufers und des Verbrauchers vereinbart und geschlossen wird, insbesondere unter Nutzung der Website oder gegebenenfalls anderer Fernkommunikationsmittel.
1.8. Der Begriff Kaufvertrag umfasst den Kaufvertrag über Produkte und den Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung im Sinne des Wortlauts dieser Geschäftsbedingungen.
1.9. Produkte (im Folgenden auch „Sachen“ oder „Erzeugnisse“) sind Waren oder Dienstleistungen, die zum Verkauf bestimmt sind und zugleich auf der Website des Verkäufers veröffentlicht sind.
1.10. Der Verkäufer ist zugleich Betreiber des elektronischen Systems, über das er die Website betreibt.
Hinweis: Die farbliche Darstellung der Waren auf der Website entspricht aufgrund von Ungenauigkeiten der Anzeigegeräte des Computers (Monitor) möglicherweise nicht genau der Realität. Die Farbtöne können je nach Einstellung Ihres Monitors variieren.
II. Produktbestellung – Abschluss des Kaufvertrages
2.1. Der Antrag auf Abschluss eines Kaufvertrages seitens des Käufers ist das Absenden einer Produktbestellung durch den Käufer, hauptsächlich über die Website des Verkäufers oder durch andere Fernkommunikationsmittel.
Wichtig: Der Käufer bestätigt, dass er mit dem Absenden der Bestellung den Preis der Ware, die Geschäftsbedingungen und die Reklamationsbedingungen des Internetshops akzeptiert. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung empfiehlt der Verkäufer dem Käufer, die gesamte Bestellung sorgfältig zu überprüfen und diese Geschäftsbedingungen und Reklamationsbedingungen eingehend zu studieren.
2.1.1. Diese Geschäftsbedingungen und Reklamationsbedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrages und sind für beide Vertragsparteien verbindlich.
2.2. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kommt im Moment der Zustellung der Bestätigung über die Annahme der Bestellung, die der Käufer gemäß Punkt 2.1. dieser AGB erstellt hat, durch den Verkäufer an den Käufer zustande (elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers, die der Käufer im Bestellprozess gewählt hat).
2.3. Der Kaufvertrag wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet insbesondere durch Erfüllung aller Verpflichtungen des Verkäufers und des Käufers.
2.3.1. Der Kaufvertrag kann auch in anderen durch die Rechtsordnung der Slowakischen Republik definierten Fällen enden, insbesondere durch Vereinbarung der Vertragsparteien, Widerruf durch den Verbraucher und in ähnlichen Fällen.
2.4. Der Verkäufer informiert den Käufer, dass bei Bestellung von Produkten durch den Käufer die Bestellung mit einer Zahlungspflicht für den Käufer verbunden ist, und zwar in der vom Käufer gewählten Zahlungsform.
III. Kaufpreis und Zahlungsbedingungen
3.1. Der Preis der über die Website des Verkäufers bestellten Waren und Dienstleistungen (im Folgenden „Kaufpreis“) wird für jedes Produkt separat angegeben und gilt zum Zeitpunkt der Erstellung der Bestellung durch den Käufer.
3.2. Das grundlegende Zahlungsmittel ist die Währung Euro (€).
3.3. Der Kaufpreis der auf der Website des Verkäufers angegebenen Waren oder Dienstleistungen ist der Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen einschließlich aller Steuern, wobei dieser deutlich auf der Website des Verkäufers angegeben ist.
3.3.1. Im Kaufpreis der Waren oder Dienstleistungen sind die Versandkosten nicht enthalten, ebenso wenig wie andere mit der Lieferung der Produkte verbundene Kosten.
3.4. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung wegen Ausverkaufs oder Nichtverfügbarkeit der Ware zu stornieren. Über die Stornierung der Bestellung wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich telefonisch oder per E-Mail informieren. Falls der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bezahlt hat, wird dieser innerhalb von 14 Tagen per bargeldloser Überweisung auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung des Kaufpreises erfolgte.
3.5. Alle Aktionen gelten bis zur Erschöpfung des Lagerbestands, sofern bei der konkreten Ware nichts anderes angegeben ist.
3.6. Der Kaufpreis kann nicht mit Gutscheinen oder Schecks bezahlt werden, die von einem beliebigen Rechtssubjekt ausgestellt wurden.
3.7. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Übernahme Eigentum des Verkäufers, jedoch geht die Gefahr des Schadens an der Sache mit der Übernahme der Ware durch den Käufer über.
IV. Zahlungsarten
4.1. Für Waren und Dienstleistungen auf der Website des Verkäufers können Sie auf folgende Weise bezahlen:
Verfügbare Zahlungsmethoden:
- Online-Kartenzahlung
- Banküberweisung
4.1.1. Das Angebot an Zahlungsarten hängt vom Lieferland und vom gewählten Versanddienstleister ab; während des Bestellvorgangs werden nur die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Die Online-Zahlung über das Zahlungsgateway und die Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers sind gebührenfrei; der Preis der Nachnahme ist, sofern die Nachnahme verfügbar ist, in der Tabelle der Versanddienstleister in Artikel VII angegeben.
V. Lieferung der Produkte
5.1. Falls der Käufer als Zahlungsform für die Bestellung die Zahlung per Nachnahme gewählt hat, ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestellung zu erfüllen und dem Käufer die Produkte innerhalb einer Frist von spätestens 30 Tagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages gemäß Punkt 2.2. und folgenden dieser AGB zu liefern.
5.1.1. Falls der Käufer als Zahlungsform für die Bestellung eine andere Zahlungsform als die Zahlung per Nachnahme gewählt hat, ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestellung zu erfüllen und dem Käufer die Produkte innerhalb einer Frist von spätestens 30 Tagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages gemäß Punkt 2.2. und folgenden dieser AGB und der Bezahlung des Gesamtpreises der Bestellung an den Verkäufer zu liefern.
Übliche Frist: Der Verkäufer versendet die Produkte innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages oder 3 Tagen ab dem Tag der Bezahlung des Gesamtpreises der Bestellung an den Verkäufer.
5.2. Der Lieferort des bestellten Produkts ist die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse.
5.3. Die Lieferung des Produkts erfolgt durch den Verkäufer mit eigenen Mitteln an den Käufer (oder eine vom Käufer bevollmächtigte Person zur Entgegennahme des Produkts) oder durch Dritte (Transport- und Versandunternehmen).
5.4. Die Lieferung des Produkts erfolgt durch dessen Übernahme durch den Käufer (oder eine vom Käufer bevollmächtigte Person zur Entgegennahme des Produkts).
5.5. Der Verkäufer kann die sofort verfügbare Ware an den Käufer versenden und den restlichen Teil der Bestellung nachträglich innerhalb der Lieferfrist gemäß diesen AGB liefern, jedoch nur unter der Voraussetzung, dass dem Käufer durch dieses Handeln des Verkäufers keine zusätzlichen Kosten entstehen, und nur wenn der Käufer damit einverstanden ist.
5.6. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Produkte in der bestellten Menge und Qualität zusammen mit den Steuerbelegen, die sich auf die Bestellung beziehen, und anderen Dokumenten, falls vorhanden und für die jeweiligen Produkte oder Dienstleistungen üblich, zu liefern.
VI. Übernahme des Produkts
6.1. Die Gefahr der Beschädigung des Produkts und die Haftung für Schäden am Produkt gehen erst mit der ordnungsgemäßen Übernahme auf den Käufer über, unabhängig davon, ob der Käufer das Produkt persönlich oder durch einen bevollmächtigten Dritten übernimmt. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, die Bestellung bei der Übernahme zu überprüfen.
6.2. Das Eigentumsrecht an den Produkten geht mit der Übernahme der Produkte durch den Käufer am vom Käufer bestimmten Lieferort auf den Käufer über.
6.3. Der Verkäufer hat Anspruch auf ordnungsgemäße und rechtzeitige Zahlung des Bestellpreises durch den Käufer für die gelieferte Ware.
VII. Versandkosten – Liefermethoden und Preise
7.1. Liefermethoden und Preise für den Versand der bestellten Produkte:
| Versanddienstleister | Preis | Kostenlos ab |
|---|---|---|
| Kurier Deutschland | 7,45 € | 100,00 € |
| Kurier Deutschland (GLS) | 5,95 € | 75,00 € |
| GLS ParcelShop Deutschland | 5,45 € | 75,00 € |
| Packstation Deutschland | 6,95 € | 100,00 € |
| Kurier Deutschland (DPD) | 8,95 € | 100,00 € |
| DPD Pickup Paketshop Deutschland | 7,75 € | 100,00 € |
7.1.1. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Lieferformen, die der Käufer auf der Website des Verkäufers während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufvertrags auswählen kann.
7.1.2. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Preise für die einzelnen Lieferformen auf der Website des Verkäufers während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufvertrags im Bereich der Lieferauswahl, da der Lieferpreis erst nach Festlegung der Lieferadresse der Produkte bestimmt werden kann. Der Verkäufer informiert den Käufer, dass der Lieferpreis nicht Teil des Kaufpreises der Produkte ist.
7.1.3. Der Preis für die Lieferung der im Rahmen einer Bestellung bestellten Waren ist unabhängig von der Anzahl der bestellten Stücke.
VIII. Widerruf des Kaufvertrags durch den Käufer ohne Angabe von Gründen
Verlängerte Rückgabefrist - ÜBER DAS GESETZ HINAUS
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Wir bieten Ihnen eine verlängerte Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, weil wir möchten, dass Sie ausreichend Zeit für Ihre Entscheidung haben.
Kostenlose Rücksendung der Ware (Assistenzservice)
Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt können Sie die Ware kostenlos über unseren Assistenzservice zurücksenden. Kontaktieren Sie uns einfach und wir senden Ihnen ein Versandetikett. Wenn Sie diesen Service nicht nutzen, können Sie die Ware auf beliebige Weise zurücksenden, tragen aber die Versandkosten selbst.
Widerrufsrecht gemäß dem slowakischen Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz
8.1. Der Verbraucher ist berechtigt, von einem im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware oder des Abschlusses des Dienstleistungsvertrags zurückzutreten, im Einklang mit dem slowakischen Gesetz Nr. 108/2024 Z.z.
8.1.1. Die Ware gilt als vom Verbraucher übernommen zu dem Zeitpunkt, in dem der Verbraucher oder eine von ihm bestimmte dritte Person mit Ausnahme des Beförderers alle Teile der bestellten Ware übernimmt, oder wenn:
- a) die in einer Bestellung bestellten Waren getrennt geliefert werden, zum Zeitpunkt der Übernahme der zuletzt gelieferten Ware,
- b) eine Ware geliefert wird, die aus mehreren Teilen oder Stücken besteht, zum Zeitpunkt der Übernahme des letzten Teils oder des letzten Stücks,
- c) die Ware während eines bestimmten Zeitraums wiederholt geliefert wird, zum Zeitpunkt der Übernahme der ersten gelieferten Ware.
8.1.2. Stellt der Verkäufer die gesetzlichen Informationen über das Widerrufsrecht nachträglich bereit, so verlängert sich die Widerrufsfrist gemäß dem slowakischen Gesetz Nr. 108/2024 Z.z. (Der Verkäufer stellt diese Informationen auf der Website und in der Bestellbestätigung bereit).
8.1.3. Der Verbraucher kann von einem Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, auch vor Beginn des Laufs der Widerrufsfrist zurücktreten.
8.2. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs vom Vertrag zurückzusenden oder sie dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer zur Übernahme der Ware bevollmächtigten Person zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Beförderung übergeben wurde.
8.3. Der Verbraucher kann den Widerruf vom Vertrag schriftlich, per E-Mail an info@nobamo.eu oder über das Online-Formular unter /odstupenie-od-zmluvy erklären. Der Verkäufer empfiehlt, die Bestellnummer, die Kontaktdaten und die Kontonummer für die Rückzahlung anzugeben.
8.4. Mit dem Widerruf vom Vertrag wird von Anfang an auch jeder mit dem Vertrag, von dem der Verbraucher zurückgetreten ist, zusammenhängende Ergänzungsvertrag aufgehoben.
8.5. Nach dem Widerruf vom Vertrag sind die Vertragsparteien verpflichtet, sich die gegenseitig erbrachten Leistungen zurückzugeben. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit und der Eigenschaften der Ware erforderliche Maß hinausgeht.
8.6. Der Verbraucher kann für den Widerruf vom Vertrag ohne Angabe von Gründen das Formular zum Widerruf des Kaufvertrags verwenden. Das genannte Formular ist auf der Website des Verkäufers und im Bereich „Downloads“ (PDF) frei zugänglich.
8.7. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so trägt er die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, sofern er nicht den kostenlosen Assistenzservice gemäß dem einleitenden Hinweis dieses Abschnitts nutzt.
8.8. Der Verkäufer ist verpflichtet, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Zustellung der Widerrufserklärung dem Verbraucher alle Zahlungen zurückzuerstatten, die er von ihm auf Grundlage des Vertrags oder im Zusammenhang mit diesem erhalten hat, einschließlich der Kosten für Transport, Lieferung und Porto sowie sonstiger Kosten und Gebühren. Der Verkäufer kann die Rückzahlung zurückhalten, bis ihm die Ware zugestellt wird oder bis der Verbraucher die Rücksendung der Ware nachweist.
8.9. Hat der Verbraucher ausdrücklich eine andere Art der Zustellung der Ware als die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Zustellart gewählt, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher infolge dieser Wahl entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
8.10. Nichtannahme der Sendung
Die Nichtannahme der Sendung durch den Käufer, ohne dass der Käufer vorher oder spätestens bei der Zustellung eindeutig den Widerruf vom Vertrag erklärt hat, gilt nicht als wirksamer Widerruf vom Vertrag.
Nimmt der Käufer die Sendung nicht an, so ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer den Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten und nachweisbaren Kosten zu verlangen, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der erfolglosen Zustellung und Rücksendung der Sendung entstanden sind (insbesondere Kosten für Transport/Zustellung und Rückzustellung, gegebenenfalls die Nachnahmegebühr, sofern sie vom Beförderer berechnet wurde).
Der Verkäufer sendet dem Käufer per E-Mail eine Zahlungsaufforderung mit einer Aufschlüsselung dieser Kosten. Der Käufer ist verpflichtet, diese Kosten innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Aufforderung zu zahlen.
8.11. Ein Käufer, der im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit kauft, kann vom Kaufvertrag nur nach den Bestimmungen des slowakischen Gesetzes Nr. 513/1991 Zb., Handelsgesetzbuch, zurücktreten. Für einen solchen Käufer gilt kein Recht auf Widerruf vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der Frist von 14 Tagen.
8.12. Hat der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist um die Erbringung einer Dienstleistung oder digitaler Inhalte gebeten, so ist er verpflichtet, einen anteiligen Betrag des Preises für die tatsächlich erbrachte Leistung nach den Regeln des slowakischen Gesetzes Nr. 108/2024 Z.z. zu zahlen. Der Verkäufer muss über die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers und die Belehrung über den Verlust des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, verfügen.
8.13. Ab dem 19. Juni 2026 kann der Verbraucher das Recht auf Widerruf vom Vertrag auch online auf der Website des Verkäufers ausüben, und zwar durch Anklicken des Links „Vertrag hier widerrufen“. Nutzt der Verbraucher diese Möglichkeit, so stellt ihm der Unternehmer unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs vom Vertrag einschließlich dessen Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit seiner Absendung zur Verfügung.
IX. Wann ein Widerruf nicht möglich ist
Das Widerrufsrecht gilt gemäß dem slowakischen Gesetz Nr. 108/2024 Z.z. nicht für Waren und Dienstleistungen, bei denen dies gesetzlich ausdrücklich ausgeschlossen ist.
Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn Gegenstand des Vertrags ist:
- a) die Erbringung einer Dienstleistung, wenn deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die vollständige Erbringung der Dienstleistung das Widerrufsrecht verliert,
- b) der Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann,
- c) der Verkauf von Waren, die nach besonderen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurden, maßgefertigte Waren oder Waren, die speziell für einen einzelnen Verbraucher bestimmt sind,
- d) der Verkauf von Waren, die einer schnellen Qualitätsminderung oder dem Verderb unterliegen,
- e) der Verkauf von Waren in versiegelter Schutzverpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
- f) der Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können,
- g) der Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, wobei deren Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von Marktpreisbewegungen abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann,
- h) die Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten, um die der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich gebeten hat; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge, deren Gegenstand der Verkauf anderer Waren als der für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile ist, wenn diese während des Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher abgeschlossen wurden und der Verbraucher diese Dienstleistungen oder Waren nicht im Voraus bestellt hat,
- i) der Verkauf von Tonaufnahmen, Bildaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen oder Computersoftware in Schutzverpackung, wenn der Verbraucher diese Verpackung geöffnet hat,
- j) der Verkauf von periodischen Druckerzeugnissen mit Ausnahme des Verkaufs auf der Grundlage eines Abonnementvertrags und der Verkauf von Büchern, die nicht in Schutzverpackung geliefert werden,
- k) die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Warentransport, Autovermietung, Verpflegungsdienstleistungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wobei sich der Verkäufer verpflichtet, diese Dienstleistungen zu einem vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb einer vereinbarten Frist zu erbringen,
- l) die Bereitstellung von elektronischen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn deren Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch diese Zustimmung das Widerrufsrecht verliert.
X. Alternative Streitbeilegung
10.1. Falls der Verbraucher mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat er das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden.
10.1.1. Beantwortet der Verkäufer den Antrag auf Abhilfe ablehnend oder antwortet er darauf nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag seiner Absendung, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung der alternativen Streitbeilegung bei einer Stelle für alternative Streitbeilegung gemäß Punkt 10.2 einzureichen. Hat der Verkäufer ablehnend geantwortet, informiert er den Verbraucher auch über die zuständigen Stellen für alternative Streitbeilegung.
10.2. Zuständige Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer ist:
- Slowakische Handelsinspektion (Kontakt: www.soi.sk), oder
- eine andere zuständige befugte juristische Person, die im Verzeichnis der Stellen für alternative Streitbeilegung eingetragen ist, das vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführt wird (das Verzeichnis ist auf der Website www.mhsr.sk verfügbar).
10.3. Die EU-Plattform für die Online-Streitbeilegung (ODR/RSO) wurde durch einen Beschluss der EU eingestellt und ist nicht verfügbar. Reichen Sie den Antrag auf alternative Streitbeilegung daher direkt bei der Stelle gemäß Punkt 10.2 über deren Formular oder die im Verzeichnis des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik angegebenen Kontakte ein.
10.4. Die alternative Streitbeilegung kann nur ein Käufer nutzen, der beim Abschluss und der Erfüllung des Vertrags als Verbraucher handelt.
Gebühr für die alternative Streitbeilegung: Die alternative Streitbeilegung durch die Stellen für alternative Streitbeilegung (z. B. durch die Slowakische Handelsinspektion) ist unentgeltlich. Eine im Verzeichnis des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik eingetragene befugte juristische Person kann vom Verbraucher eine Gebühr für die Einleitung der alternativen Streitbeilegung von höchstens 5 EUR inkl. MwSt. verlangen. Die Stelle für alternative Streitbeilegung kann den Antrag ablehnen, wenn der bezifferbare Streitwert den Betrag von 20 EUR nicht übersteigt.
XI. Aufsichtsbehörde
11.1. Die zuständige Behörde, die die Aufsicht über die Rechtmäßigkeit im Bereich des Verbraucherschutzes ausübt, ist:
Slowakische Handelsinspektion (SOI)
SOI-Inspektion für die Region Žilina
Predmestská 71, P.O. Box B-89
011 79 Žilina 1
Abteilung für Aufsichtsvollzug
Tel.-Nr.: 041/763 21 30
E-Mail: za@soi.sk
11.2. Beschwerden oder Anregungen kann der Käufer auch unmittelbar an den Verkäufer unter der in Ziffer 1.1.1. dieser AGB angegebenen Anschrift richten. Der Verkäufer empfiehlt den Käufern zugleich, Beschwerden und Anregungen (zur Beschleunigung der Bearbeitung) an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu richten: info@nobamo.eu
Jede Beschwerde oder Anregung wird vom Verkäufer geprüft und innerhalb von 10 Arbeitstagen ab ihrem Eingang erledigt. Über deren Erledigung informiert der Verkäufer den Käufer dabei in derselben Form, in der der Käufer die Beschwerde oder Anregung dem Verkäufer übermittelt hat.
XII. Ergänzende Bestimmungen
12.1. Der Verbraucher ist berechtigt, die Rückgabe von Waren, die er aufgrund eines während oder im Zusammenhang mit einer Verkaufsaktion abgeschlossenen Vertrags erworben hat, dem Verkäufer so lange zu verweigern, bis der Verkäufer dem Verbraucher den gezahlten Preis oder die Anzahlung für die Waren oder Dienstleistungen gemäß den Vorschriften des slowakischen Gesetzes Nr. 108/2024 Z.z. über den Verbraucherschutz zurückerstattet.
Eine Verkaufsaktion ist dabei eine Veranstaltung, die auf der Grundlage einer Einladung, einer anderen an den Verbraucher gerichteten Aufforderung oder Information organisiert wird, deren Gegenstand insbesondere der Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen ist und während der oder innerhalb von 15 Arbeitstagen nach deren Durchführung ein Vertrag mit dem Verbraucher abgeschlossen wird.
12.2. Alkoholische Getränke und Tabakerzeugnisse
Der Verkäufer wird keinen Kaufvertrag abschließen und keinen Verkauf, keine Vermittlung oder Lieferung von alkoholischen Getränken/Produkten, Tabakerzeugnissen und anderen Produkten an Personen (Käufer) durchführen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben und deren Verkauf an Personen unter 18 Jahren verboten ist, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik.
In diesem Zusammenhang wird der Verkäufer die Erfüllung der Bedingung der Vollendung des 18. Lebensjahres des Käufers durch Überprüfung des Alters anhand eines Ausweisdokuments des Käufers (Personalausweis oder Reisepass) bei der Übergabe der Bestellung an den Käufer überprüfen. Falls der Käufer das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat oder sein Alter nicht nachweist oder sich weigert, sein Alter nachzuweisen, wird der Verkäufer die Bestellung nicht an den Käufer übergeben und der Kaufvertrag erlischt.
XIII. Informationen über Verhaltenskodizes
13.1. Im Sinne der Informationspflicht gemäß dem slowakischen Gesetz Nr. 108/2024 Z.z. informiert der Verkäufer die Verbraucher, dass keine besonderen Verhaltenskodizes existieren, zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat.
Ein Verhaltenskodex ist dabei eine Vereinbarung oder ein Regelwerk, das das Verhalten des Verkäufers definiert, der sich zur Einhaltung dieses Verhaltenskodex in Bezug auf eine oder mehrere besondere Geschäftspraktiken oder Geschäftszweige verpflichtet hat, wenn diese nicht durch Gesetz oder andere Rechtsvorschriften oder Maßnahmen einer Behörde festgelegt sind, zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat, sowie über die Art und Weise, wie der Verbraucher sich mit ihnen vertraut machen oder deren Wortlaut erhalten kann.
XIV. Schlussbestimmungen
14.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Pflicht zur schriftlichen Mitteilung einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist durch deren Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers erfüllt.
Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen richtet sich das Verhältnis zwischen dem Käufer und dem Verkäufer nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültig und wirksam sind, und zwar bis zum Erlöschen des Kaufvertrags.
14.2. Untrennbarer Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Reklamationsordnung des Verkäufers, die die Haftung für Mängel und das Vorgehen bei der Geltendmachung einer Reklamation näher regelt. Die Grundsätze und die Belehrung über den Schutz personenbezogener Daten sind auf der Website des Verkäufers veröffentlicht. Sowohl die Reklamationsordnung als auch die Grundsätze und die Belehrung über den Schutz personenbezogener Daten sind auf der Domain der Website des Verkäufers veröffentlicht.
14.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers am 20.10.2026 in Kraft. Rechtsverhältnisse, die nicht durch diese AGB geregelt sind, unterliegen den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Zb., des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz sowie den weiteren allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik.
XV. Bankverbindung
Sofern für das Lieferland die Zahlung per Banküberweisung verfügbar ist, verwenden Sie bitte die folgenden Bankdaten:
| Währung | IBAN | BIC/SWIFT | Bank |
|---|---|---|---|
| EUR | SK24 8330 0000 0023 0024 4663 | FIOZSKBAXXX | Fio banka |
Geben Sie bei der Zahlung als Verwendungszweck die Nummer Ihrer Bestellung an.
XVI. Bedingungen des Service „Sorgenfrei einkaufen“
Sofern der Online-Shop diesen Service anbietet, können Sie ihn bei der Wahl der Versandart auswählen. Für Bestellungen mit gewähltem Service gelten folgende Bedingungen:
16.1. Der Service ist freiwillig und kostenpflichtig. Sie bestellen ihn, indem Sie bei der Wahl der Versandart das Häkchen setzen. Der Preis wird bei der Wahl der Versandart vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
16.2. Der Service gilt für die Bestellung, bei der Sie ihn gewählt haben, 30 Tage ab Erhalt der Sendung.
16.3. Blitzumtausch: dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder Farbe zum gleichen Preis, einmal pro Bestellung. Den neuen Artikel versenden wir vorrangig, sobald Sie die Rücksendung dem Versanddienstleister übergeben haben. Die Versandkosten für den neuen Artikel und für die Rücksendung übernehmen wir. Ist der Ersatz nicht vorrätig, erstatten wir Ihnen das Geld.
16.4. Rücksendung auf unsere Kosten: Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt organisieren wir Ihre Rücksendung auf unsere Kosten (Etikett, Abholung oder ein anderer Weg je nach Land). Melden Sie sich einfach bei uns.
16.5. Vorrangige Rückerstattung: Wir bearbeiten die Rücksendung vorrangig und erstatten das Geld per Express.
16.6. Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein, wie bei einer normalen Rücksendung.
16.7. Bei einem Widerruf des Vertrags erstatten wir Ihnen auch den Preis des Service.
16.8. Der Service ändert nichts an Ihren gesetzlichen Rechten. Die Rückgabe der Ware und die Bearbeitung von Reklamationen gemäß unseren AGB stehen Ihnen auch ohne ihn zu. Für Verlust und Beschädigung der Sendung beim Transport haften wir immer.
Letzte Aktualisierung: 20.10.2026